联系通道

返水与明细的问题，找青海本地客服

规则怎么算、明细上哪查、多久能收到回音，这一页一次说清。摆脱娱乐的客服团队常驻青海，您把单号、时段和厂商信息给到，剩下的交给他们。

写邮件给我们看申请流程

联系方式

三条通道，按您当下的情况选

要留一份能回查的往来记录就走邮件；只想当场确认一件事就拨电话；需要寄送书面材料再用地址。

邮件

规则咨询、明细查询、订阅季度更新提醒都适合走邮件。这条通道我们会在 1 个工作日内回复。

电话

18658396263

需要当场确认一件事时拨过来。摆脱娱乐本地客服团队现有 12 人，平均首次响应约 90 秒。

地址

青海省西宁市城中区南关街66号

寄送书面材料或函件时使用该地址，收件方写明站点客服。

应答时段

电话与在线应答覆盖 09:00 到 23:00。这个区间之外提交的邮件，会在下一个应答时段排队处理，不会漏掉。

在线 09:00 — 23:00

联系之前

明细查询靠人工比对，信息齐全的申请通常一轮就能给出结果；缺一项，就得多来回一次。

查询明细

摆脱游戏核对记录支持按查询单号、时段或厂商名三种方式检索，默认保留 180 天；超出保留期的记录，可以请客服协助回溯。

属地与备案

客服以普通话应答为主，也能兼顾当地方言表达。邮箱长期接收返水规则咨询与明细查询申请，答复以官网公示的规则版本为准。

需要查询记录或咨询返水规则时，邮件是最稳妥的一条通道，我们会在 1 个工作日内回复。